ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Με τη δημιουργία λογαριασμού ή/και τη χρήση της εφαρμογής CityRun, ο χρήστης αποδέχεται πλήρως, ρητά και ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση μη αποδοχής, απαγορεύεται η χρήση της εφαρμογής. Η χρήση της εφαρμογής επιτρέπεται σε πρόσωπα άνω των 18 ετών.

Η CityRun λειτουργεί αποκλειστικά ως τεχνολογικό μέσο διαμεσολάβησης μεταξύ πελατών, καταστημάτων και διανομέων (couriers), χωρίς έλεγχο ή ευθύνη επί των προϊόντων, τιμών ή της εκτέλεσης παραγγελιών.

Η CityRun:

• ΔΕΝ είναι πωλητής
• ΔΕΝ είναι κατάστημα
• ΔΕΝ είναι μεταφορέας
• ΔΕΝ εκτελεί παραγγελίες

Οι παραγγελίες εκτελούνται αποκλειστικά από τρίτους.

Οι παραγγελίες:

• καταχωρούνται με ευθύνη του χρήστη
• εκτελούνται από καταστήματα και διανομείς
• ενδέχεται να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν

Η CityRun δεν εγγυάται:

• διαθεσιμότητα προϊόντων
• χρόνους παράδοσης
• ποιότητα ή καταλληλότητα προϊόντων

Η χρέωση κάθε εξυπηρέτησης υπολογίζεται με βάση τη διαδρομή και εμφανίζεται στον χρήστη πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Ο χρήστης μπορεί να ακυρώσει χωρίς χρέωση όσο η παραγγελία δεν έχει ανατεθεί σε courier. Μετά την ανάθεση, απαιτείται άμεση επικοινωνία με την υποστήριξη: εάν η εκτέλεση έχει ήδη ξεκινήσει (π.χ. έχει γίνει αγορά προϊόντων), ενδέχεται να υπάρξει χρέωση για το εκτελεσθέν μέρος.

Οι εξυπηρετήσεις αποτελούν υπηρεσίες που εκτελούνται άμεσα κατόπιν αιτήματος του χρήστη. Μετά την πλήρη εκτέλεσή τους δεν υφίσταται δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με τη νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις υπηρεσιών. Για προϊόντα που αγοράστηκαν από καταστήματα, τυχόν δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται έναντι του καταστήματος που τα πώλησε και δεν καταλαμβάνει, ενδεικτικά, μαγειρεμένα ή ευπαθή τρόφιμα και σφραγισμένα προϊόντα που αποσφραγίστηκαν.

Την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για:

• προϊόντα
• τιμές
• περιγραφές
• ποιότητα
• παράδοση

φέρουν αποκλειστικά τα καταστήματα και οι διανομείς.

Η CityRun δεν φέρει καμία ευθύνη για:

• λάθη παραγγελιών
• καθυστερήσεις
• ακυρώσεις
• ζημιές
• διαφορές μεταξύ χρηστών και τρίτων

Οι πληρωμές:

• γίνονται με μετρητά κατά την παράδοση, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στην εφαρμογή
• όπου διεκπεραιώνονται ηλεκτρονικά, γίνονται μέσω τρίτων παρόχων

Η CityRun:

• δεν ευθύνεται για χρεώσεις τραπεζών ή παρόχων
• δεν εγγυάται επιστροφές χρημάτων

Τυχόν επιστροφές πραγματοποιούνται κατά την κρίση του καταστήματος.

Τυχόν φιλοδώρημα προς τον courier είναι απολύτως προαιρετικό, αποδίδεται εξ ολοκλήρου στον courier και δεν επιστρέφεται μετά την ολοκλήρωση της εξυπηρέτησης.

Απαγορεύεται η καταχώρηση ή παραγγελία μέσω της εφαρμογής αντικειμένων που απαγορεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία ή ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο ανθρώπους ή περιουσία.

Η CityRun δεν φέρει καμία ευθύνη για παραβιάσεις χρηστών και διατηρεί δικαίωμα ακύρωσης σχετικών παραγγελιών.

Για προϊόντα με ηλικιακό περιορισμό (π.χ. αλκοολούχα), ο παραλήπτης πρέπει να είναι άνω των 18 ετών. Ο courier δικαιούται να ζητήσει αποδεικτικό ηλικίας κατά την παράδοση και να αρνηθεί την παράδοση εάν αυτό δεν επιδειχθεί.

Απαγορεύεται:

• κακόβουλη χρήση
• παροχή ψευδών στοιχείων
• υποβολή αναληθών παραγγελιών
• κατάχρηση προσφορών
• παρεμπόδιση λειτουργίας της εφαρμογής

Η CityRun διατηρεί δικαίωμα αναστολής ή διαγραφής λογαριασμού χωρίς προειδοποίηση.

Ο χρήστης αποδέχεται ότι σε περίπτωση αξιώσεων τρίτων που προκύπτουν από τη χρήση της εφαρμογής, υποχρεούται να απαλλάξει τη CityRun από κάθε σχετική ευθύνη, στο μέτρο που επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Στο μέγιστο επιτρεπτό από τον νόμο, η CityRun δεν ευθύνεται για:

• άμεσες ή έμμεσες ζημίες
• διαφυγόντα κέρδη
• ηθική βλάβη
• τεχνικά σφάλματα
• απώλεια δεδομένων

Η χρήση της εφαρμογής γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη.

Η CityRun ενδέχεται να συλλέγει:

• ονοματεπώνυμο
• τηλέφωνο
• email
• διεύθυνση παράδοσης
• δεδομένα τοποθεσίας (κατά τη διάρκεια ενεργής παραγγελίας)
• τεχνικά δεδομένα συσκευής

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• εκτέλεση παραγγελιών
• επικοινωνία
• τεχνική υποστήριξη
• λόγους ασφάλειας και συμμόρφωσης

Λαμβάνονται τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας. Ωστόσο, καμία ψηφιακή υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια δεδομένων.

Αναλυτικά η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

Ο χρήστης μπορεί να αιτηθεί:

• πρόσβαση
• διόρθωση
• διαγραφή δεδομένων

στον βαθμό που επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία. Έχει επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Οι παρόντες όροι μπορούν να τροποποιηθούν οποτεδήποτε. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση αναρτάται στην παρούσα σελίδα με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Η συνέχιση χρήσης της εφαρμογής συνιστά αποδοχή.

Εφαρμόζεται το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια τα δικαστήρια της έδρας της CityRun.

Για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, ο χρήστης μπορεί να απευθυνθεί στην Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» (www.synigoroskatanaloti.gr).